En general nuestro ciclo de facturación es trimestral por adelantado, a menos que usted decida pagar la cuenta en forma anual para tomar ventaja de nuestros descuentos. Su pago inicial es debido al momento de abrir su cuenta. Después de que haya realizado su pago inicial, le enviaremos una factura vía email aproximadamente una semana antes de que el plazo de cada pago subsecuente venza.

Usted puede pagar con Tarjeta de Crédito (MasterCard or VISA), o a través de PayPal.

No, no tendrá que pagar ningún costo por el cambio a un Plan superior; usted simplemente paga la nueva tarifa mensual.  Sin embargo, si usted retrocede su Plan de Hosting a uno inferior entonces hay un cargo adicional de US$10.00 para cubrir nuestros costos.

Web5star respaldará su sitio Web regularmente. La intención de estos respaldos es de proporcionar protección en caso de cualquier falla del servicio. Nuestras instalaciones de respaldo no son para permitir a clientes individuales revertir a versiones más viejas de archivos en sus sitios, pero si requiere que datos sean restaurado de nuestros respaldos entonces podemos hacer eso para usted siempre y cuando tengamos acceso a las versiones de respaldo que apliquen a los archivos relevantes, no obstante se aplicará un cobro por la restauración.  Nosotros le recomendamos que de todas maneras guarde un respaldo de su sitio en su computadora del hogar o de la oficina.

Sí. En breve, su sitio debe ser legal y no debe promover comportamiento ilegal. No debe contener material obsceno, amenazador, y que invoque odio. Ejemplos de contenido inaceptable incluyen pornografía, software pirateado y materiales relacionados con hacking. Para más información revise por favor nuestros Términos y Condiciones.

Usted no debe enviar emails no solicitados a través de los servidores de Web5star, a menos de que ésta actividad esté permitida por la ley en su país, los emails son dirigidos a direcciones de email dentro de su país y en conformidad a la ley. De otra forma, tenemos una política terminante contra el Spam. Para mayor información por favor revise nuestros Términos y Condiciones

Absolutamente. La Red Internet es el medio de crecimiento más rápido en la historia, y lo alentamos altamente a que aproveche las oportunidades que la Red ofrece.

No.  Usted necesitará accceso a la Red a través de un proveedor de servicio local.  Una vez que tenga acceso a la Red, podrá manejar su sitio Web en nuestros servidores de dondequiera que se encuentre en el mundo.  Usted puede manejar sus archivos vía FTP (File Transfer Protocol) o a través de nuestro panel de control.

En muy poco tiempo. Las nuevas cuentas se instalan generalmente dentro de un plazo de 12 horas a partir del momento que recibimos su orden. Esto está sujeto a un proceso de verificación previo. Una vez que se instale su cuenta, le enviaremos un email con los detalles de su cuenta e información para acceso. Si usted utiliza FTP o nuestro panel de control para cargar su sitio, puede comenzar al trapaso de archivos a su nuevo sitio Web tan pronto como reciba sus detalles de la cuenta, y mientras finaliza el registro y transferencia de su Nombre de Dominio a nuestros servidores (DNS). Si está utilizando FrontPage para cargar su sitio, necesitará esperar hasta que el proceso de registro y transferencia de su Dominio sea completado antes de que pueda publicar su sitio; esto toma generalmente un día o dos.

Sí.  Generamos datos estadísticos diarios sobre el tráfico de su sitio.  Un informe basado en Windows incluirá información sobre sus visitantes, páginas vistas, los accesos a sus archivos, referencias, los tipos de browsers usados por sus visitantes, las plataformas usadas por sus visitantes, las direcciones de procedencia de los visitantes, los dominios a nivel superior de los visitantes, y las páginas web de entrada y salida más comunes.

Asignamos cantidades abundantes de espacio en disco para su uso. Para darle una idea de cuánto espacio necesitará, usted puede almacenar un promedio de 250 páginas Web (gráficos y todo) dentro de 10Mb. Obviamente sitios que utilizan base de datos y archivos similares requerirán más espacio.

Por supuesto que esto varía, pero como una guía, el sitio promedio requiere cada mes cerca de 500MB (Mega Bytes) para la transferencia de datos (tráfico). Una página Web tiene un promedio de 30KB (gráfico y todo). Si su sitio es particularmente intensivo en el uso de archivos gráficos (ej: fotos, banners) o si ofrece archivos para ser transferidos directamente desde su sitio encontrará probablemente que su transferencia mensual será mucho más alta que el promedio.

Espacio adicional en disco se puede comprar generalmente por acuerdo con Web5star a nuestros honorarios de cargo por exceso. Por favor vea nuestra Lista de Precios para obtener mayores detalles. Otra opción es cambiar su plan de hosting. El cambio se puede realizar en cualquier momento. No hay costos asociados con el cambio a un plan superior; simplemente le cobramos la tarifa mensual más alta que corresponda a partir de la fecha del cambio.

En caso que exceda su quota de tráfico permitida, podemos ofrecerle un aumento de 1GB, 5GB o 10GB que puede tomar por un mes, un trimestre o por un año. En este caso, hay un costo de habilitación de US$10 más el costo adicional del ancho de banda. Por favor vea nuestra Lista de Precios para obtener mayores detalles.

Usted obtiene por lo menos cinco cuentas completas de correo con su sitio (dependiendo de qué plan de hosting ha elegido).  Cada cuenta de correo tendrá su propia dirección bajo su dominio (ej: yo@midominio.com).  Si prefiere, puede establecer su cuenta para tener su correo remitido a cualquier otra cuenta en la Red Internet.  Instalamos su cuenta de correo principal para que reciba correo enviado a un usuario desconocido en su dominio.  Esto puede ser muy útil porque significa que puede utilizar diversos alias de correo sin tener que realmente instalarlos explícitamente. Puede también darle a cualquier cuenta de correo un número ilimitado de alias de modo que cuando se envía el correo, por ejemplo, a un_alias@midominio.com entonces recibirá el correo en, por ejemplo, colega@midominio.com (una verdadera cuenta).

Sí.  Nuestro sistema de WebMail le permite que tenga acceso a sus cuentas de correo POP a través de un Browser interfaz fácil de utilizar.  No se requiere ninguna configuración, lo que hace una herramienta perfecta para la gente que necesita tener acceso a sus cuentas de correo POP mientras que viaja. Note por favor que el sistema de WebMail utiliza parte de su espacio en disco.  Por esa razón recomendamos que la utilize cuando es conveniente, pero que también utilize software de correo tal como Microsoft Outlook, Eudora Pro o The Bat! para tener acceso a sus apartados/casillas POP.  Nuestro equipo de soporte para el cliente está también disponible para asistirle si encuentra algún problema durante la instalación.

Nuestros planes de hosting vienen por lo menos con 5 listas de correo para suscribir con hasta 1.000 suscriptores cada una.

Mailman es un programa que automatiza el manejo de las listas. Los comandos se envían a Mailman vía correo electrónico para el manejo de todos los aspectos de la mantención de la lista. Una vez que una lista es instalada, todas las operaciones pueden ser virtualmente realizadas remotamente, sin requerir ninguna intervención del postmaster de la lista.

Usted puede tener un número ilimitado de direcciones virtuales de email. Las direcciones virtuales no son del tipo POP, pero ellas pueden ser utilizadas para redirigir el correo a un apartado/casilla real.

Los Autoresponders son una gran herramienta de comercialización y pueden ahorrarle tiempo respondiendo preguntas comunes.  Puede instalar un autoresponder para cuando un mensaje se envía, por ejemplo, a info@midominio.com, entonces su mensaje preparado de antemano es automáticamente retornado al remitente.  Todos nuestros planes de hosting permiten que instale un número ilimitado de autoresponders.

Sí, puede utilizar IMAP o POP para tener acceso a su correo en nuestros servidores. Una de nuestras dos opciones de Webmail es Horde, un email-cliente Web basado en PHP4. Incluye soporte incorporado de puro PHP para IMAP y SMTP, y convierte todas las páginas a HTML 4.0 puro para máxima compatibilidad a través de los browsers. También tiene soporte para MIME, manipulación de carpetas, etc.

Ésta es quizás una de las tareas más intimidoras para los constructores nuevos de un sitio web.  Suena difícil pero es realmente muy fácil. Usted puede cargar sus archivos usando el panel de control de web5star, o puede utilizar cualquier FTP software. Los usuarios de Frontpage pueden elegir el uso de Frontpage para publicar sus sitios en un paso fácil. Nuestro Centro de Servicio para el cliente contiene guías completas para la publicación y mantención de su sitio.

Usted tendrá acceso a su sitio 24 horas al día, 7 días a la semana, de manera que puede trabajar en su sitio cuando desee hacerlo.

Sí. Nuestros servidores proveen soporte para las extensiones de Microsoft Frontpage 97/98/2000/2002.  Las extensiones son gratis.  Le preguntaremos si las desea instalar en su sitio al momento de poner su Orden para el servicio de hosting.

Seguro que puede.  Es una buena manera para hacer su sitio más interactivo.  Todas las cuentas de hosting en nuestros servidores vienen con un compartimiento privado de CGI.

Dependiendo del tipo de cuenta hosting, hay un número de scripts CGI preinstalados y disponibles en el directorio de CGI que le proporcionamos. Los scripts que proporcionamos incluyen Contador, CgieMail, FormMail, Libros de Visita simple y avanzado, PHPBB2, Entropy Banner, Entropy Búsqueda, Contador Descendiente de Java, JavaClock Generador al azar de HTML, y Simple CGI Wrapper. Además, ofrecemos "Fantástico", un instalador de scripts CGI con una gran cantidad de otros scripts (no disponibles en nuestro plan Hola Mundo). Revise por favor a nuestros Atributos de Web5star para mayores detalles.

Sí. Todos nuestros planes de hosting (a excepción de Hola Mundo) disponen de Comercio Electrónico (eCommerce). El carro de compras más popular es osCommerce. osCommerce es una solución en línea para una tienda virtual que está bajo constante desarrollo por el Open Source Community. Su instalación permite que los dueños de la tienda virtual operen, funcionen, y mantengan sus tiendas en línea con mínimo esfuerzo y sin absolutamente ningún costo u honorarios de licencia implicados.

osCommerce combina soluciones para proporcionar una plataforma de comercio libre y abierta, que incluye la poderosa lengua para scripts PHP, el servidor estable de Apache, y el servidor rápido de la Base de Datos MySQL.

Sin restricciones o requisitos especiales, osCommerce puede funcionar en nuestro servidor que permite PHP bajo el ambiente del sistema operativo de Linux.

Para más información sobre osCommerce visite el sitio web de osCommerce

Un servidor seguro utiliza un cifrado para permitir que la información sea transmitida con seguridad entre su visitante y su sitio Web. Nosotros proveemos una facilidad compartida de SSL. Nuestros planes de hosting incluyen acceso compartido a SSL, de modo que usted pueda recibir pagos y transmitir la información con seguridad vía Internet. Nuestro servicio de SSL es proveído por GEO-Trust que permite el más alto nivel de seguridad con cifrado real de 128-bit.

GPG (Protector de Privacidad GNU) es una aplicación que conforma con OpenPGP y que le permite cifrar datos en su sitio Web.  Es compatible con PGP 5.x y tiene una funcionalidad muy similar.

Si usted se prepone recibir información sensitiva a través de la Red, el acceso a SSL solamente no garantiza la seguridad de sus datos.  El SSL mantiene la información segura mientras viaja a su sitio Web, pero no proporciona ninguna protección una vez que los datos llegan a su sitio.  GPG se puede utilizar para cifrar los datos inmediatamente que llegan a su sitio Web - usted solamente descifra la información una vez que es descargada en su disco duro.  Eso le da tranquilidad al saber que la información que sus clientes entran en sus formularios seguros será protegida todo el camino a través de la Red.